Modelo AIDA – De vendas a gestão, como usá-lo na sua empresa.

Não existe uma fórmula secreta ou uma receitinha de bolo que só de você seguir, tudo vai dar certo e tudo irá funcionar. Mas, existem etapas e processos que ajudam você a melhor algumas coisas do seu dia a dia.

Marketeiros de plantão, com toda a certeza da ouviram falar do modelo AIDA, e devem usa-lo muito. Vendedores conhecem também, mas e você gestor, conhece esse modelo?

O modelo AIDA é nada mais nada menos que uma técnica de marketing  e vendas para criar etapas de convencimento ao consumidor, seja ela para um produto ou serviço.

Dividida em 4 letras, cada uma tem um significado que ajuda o consumidor sem saber, ser convencido sobre uma coisa que ele nem imaginava querer comprar.

A: Atenção: Atrair a atenção do seu cliente para o produto. Títulos de produtos chamativos, anúncios impactantes ajudam a prender o olhar curioso do cliente.

I: Interesse: Depois que ele já foi atraído pelo que você quer oferecer, desperte o interesse dele. Fale sobre benefícios, ou males que aquele produto quer resolver.

D: Desejo: Foque no que o seu produto vai resolver. Reforçar mais os benefícios ou soluções que ele oferece, ajudam o cliente a desejar aquilo.

A: Ação:  Onde você induz seu cliente a comprar o produto. Propagandas como valido por apenas 3 horas, desconto apenas para o próxima compra, fazem o cliente comprar seu produto, muitas vezes sem pesquisar melhor. O que evita encontrar preços mais baratos no mercado.

Mas agora, você gestor deve estar se perguntando. O por que eu deveria continuar lendo esse artigo?

E eu te respondo. Por que você precisa parar de mandar e-mail gigante, que ninguém vai ler. Use o modelo AIDA para isso. Veja como é fácil.

Nesse exemplo, simulei a escrita de um e-mail para um cliente fictício, sobre um ataque ao ambiente dele.

Titulo: Tentativa de ataque Mundo XPTO

Olá,  Ana, Boa tarde

Identificamos em nossa monitoração, que o servidor XPTO, responsável pelos arquivos da empresa Mundo XPTO, vem sofrendo quedas todas as madrugadas, por volta das 02:00:00.

O servidor fica fora por cerca de 10 minutos, e instantes depois retorna.

Ao analisarmos os logs, identificamos que o problema vem ocorrendo por tentativas de acessos remoto ao servidor de vocês.  E devido abaixa especificação do servidor, ele acaba não suportando o peso do acesso remoto, que acreditamos ser ataque de Ransomware.

Solução:

Nesse momento, todas as portas de acesso remoto foram desabilitadas. Porém, pela ausência de firewall no ambiente local, não conseguimos realizar mais nenhuma manobra de segurança.

A implantação de firewall, possibilita a criação de regras para evitar ataques, e garantir que apenas acessos seguros sejam realizados. Porém, salientamos que o hardware do seu servidor por ser antigo, sem garantia e sem possibilidade de melhoria, pode não suportar o ambiente de vocês. Pensar em um novo servidor local ou em nuvem, é muito importante para a tomada de decisão sobre a aquisição do melhor firewall para o ambiente.

Deixo meu setor comercial em copia para levantamento das cotações necessárias, e lhe informaremos qualquer novo incidente com o ambiente de vocês.

Ao ler o e-mail, percebesse que ele é objetivo. Diz o problema, e a solução. Mas será que ele realmente está prendendo e fazendo seu cliente prestar a devida atenção no conteúdo? Coloquei esse e-mail no chat GPT, e pedi para ele melhorar o texto, baseado no modelo AIDA. Veja o resultado:

Assunto: Ação urgente para proteger o servidor XPTO da Mundo XPTO

Olá, Ana, boa tarde,

Atenção:

Identificamos, durante nossa monitoração, que o servidor XPTO, responsável pelos arquivos da empresa Mundo XPTO, vem apresentando quedas recorrentes todas as madrugadas, por volta das 02:00. O servidor fica indisponível por cerca de 10 minutos antes de retornar à operação.

Interesse

Ao analisarmos os logs, constatamos que essas quedas estão sendo causadas por tentativas de acesso remoto ao servidor. Esses acessos, que acreditamos ser ataques de ransomware, acabam sobrecarregando o hardware devido à baixa especificação do equipamento atual.

Desejo

Para mitigar os riscos, desabilitamos temporariamente todas as portas de acesso remoto. No entanto, devido à ausência de um firewall no ambiente local, não conseguimos implementar medidas de segurança adicionais. A instalação de um firewall permitiria estabelecer regras de acesso seguro e evitar futuros ataques. Contudo, é importante destacar que o hardware atual do servidor, por ser antigo e sem suporte, pode não atender mais às demandas da sua infraestrutura.

Considerar a atualização para um novo servidor, seja local ou na nuvem, é essencial para escolher o firewall mais adequado ao ambiente e garantir a proteção dos dados da empresa.

Ação

Nosso setor comercial, copiado neste e-mail, está à disposição para levantar as cotações necessárias e fornecer orientações. Continuaremos monitorando o ambiente e notificaremos qualquer incidente adicional.

Fico à disposição para esclarecer dúvidas ou detalhar os próximos passos.

Agora que você leu os dois exemplos. Qual você acha que prende mais o cliente ? Prender o cliente e mandar o recado, não é importante nesse caso?

Por mais que ambos os e-mails não tenham sido pequenos, ambos foram objetivos. Porém, o com o modelo AIDA gera mais impacto que o sem o modelo.

É possível usa-lo em copy do Instagram, em legendas de produtos, vídeos de marketing e até mesmo em e-mails de vendas da sua empresa. Não existe uma contra indicação para o uso dele.

Espero que tenham gostado, até a próxima.