Como corrigir a mensagem de erro “Não é possível entrar na sua conta” no Windows.

Este erro é decorrente de problemas com o perfil do usuário, e pode ser encontrado nas versões do Windows 10 e 11 além das versões de servidores Windows 2012,2016,2019 e 2022.

Para corrigir é simples.

Abra o cmd e digite o seguinte comando:

wmic useraccount where name='USUARIO' get sid

Substitua ‘USUARIO’ pelo nome do usuário com problemas.

Irá aparecer o SID do usuário, deixe o cmd aberto com essa informação para consulta futura.

Dentro do próprio CMD, digite regedit e de um enter, será aberta a console de configuração dos registros do Windows.

Navegue até o caminho:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Dentro da árvore do ProfileList, localize o SID apresentado anteriormente no CMD, e clique sobre a pasta.

Caso o usuário seja temporário, no canto direito, em ProfileImagePath será apresentado o caminho C:\Users\TEMP. Dê um duplo clique sobre o campo e substitua pelo nome do seu usuário, reinicie a máquina e o problema será solucionado.