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MVP : O simples que muitas vezes funciona
Se você é a área de tecnologia, com certeza você já deve ter ouvido a palavra MVP. O que muda para você sobre essa palavra, é o setor que você está. Se você for de […]
Artigos de Bianca Dezorzi
Gestão
A jornada do cliente
Quando o assunto é uma organização, é nítido que os clientes que fazem uma organização ser o que é. Seja do ramo que for, o cliente procura a sua empresa, para sanar uma dor, que […]
Gestão
CSM: Qual o papel desse profissional no seu negócio.
Comunicação e relacionamentos são a chave do sucesso, seja no campo profissional, como no pessoal. Saber dialogar com seu cliente, é o ponto chave do mundo dos negócios, e consequentemente é a missão desse cargo. […]
Gestão
Gamificação: O ato de ensinar recompensando
Você pode não assumir, mas com certeza tem algo que você faz pensando no que vai ganhar por fazer, do que no ato de fazer mesmo. Quando digo ganhar, não estou dizendo só em dinheiro, […]
Gestão
O Princípio de Peter: Quando a promoção encontra a incompetência
Quem trabalha com governança provavelmente já ouviu sobre o princípio de Peter, que nada mais é que atingir seu nível de incompetência. Sim, isso mesmo que você leu! Mas antes de me cancelar na internet, […]
Empreendedorismo
Clarity: A poderosa ferramenta de análise para seu negócio
Quem aqui trabalha com e-commerce, ou possui algum site próprio, independente do ramo de atividade, e não quer saber o que seu cliente vê no seu site? Até mesmo o abandono de carrinho, por que […]
Cursos e Eventos
Eventos de tecnologia: 2º Semestre que você deve participar
Já estamos na metade do ano de 2024, muitos eventos de tecnologia já passaram por aqui, mas ainda tem muita coisa boa por vir. Nesse artigo, fiz uma pequena lista dos eventos já divulgados e […]
Gestão
Ferramentas de chamados para o setor de T.I
Todos sabem que a necessidade de ter uma ferramenta de chamados dentro da empresa, é primordial. Mas, você sabe qual ferramenta usar para a sua necessidade? E não ficar gastando e testando milhares de ferramentas […]
Gestão
Pastel, com ou sem chamado?
Todos que trabalham com tecnologia, já ouviram as piadas dos usuários quanto ao setor: Você já abriu chamado?. Essa é clássica, e já ganhou até tirinhas de animação. Mas, o que o usuário não sabe, […]
Empreendedorismo
NPS: O que é e como usá-lo no meu negócio.
Quando falamos do mundo dos negócios, aparece uma listinha de coisas que podemos fazer para melhorar e expandir o negócio. Algumas parecem até uma receitinha de bolo, mas não é porque parece uma receita de […]