Entender o comportamento do consumidor é compreender todo o processo de decisão que envolve compras, trocas, interações e decisões a fim de entender suas necessidades e desejos. – Solomon, 2011 O que nos leva a […]
Olá pessoal, tudo bem ? tenho certeza que muitas vezes vocês já ouviram o termo “experiência do cliente” não é mesmo? mas o que realmente isso significa? A experiência do cliente depende de vários fatores […]
Em 1998 eu vivia um momento desafiador e empolgante para um adolescente de 16 anos de origem pobre. Acabara de passar para o curso técnico de Mecânico Geral no Senai Jacob Lafer em Santo André, […]
Mais do que projetos, prêmios e clientes. A BNP é um time de alta performance e cultura forte O Mercado de T.I evoluiu muito, não só na maneira de tratar o cliente, mas a relação […]
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